Innowacje na makro skalę w regionie bałtyckim
28 stycznia, 2020
Nowoczesny inkubator we Wrocławiu
5 lutego, 2020Zapraszamy na spotkanie z Michałem Terleckim – specjalistą w dziedzinie badań marketingowych i customer experience management.
📌 Ekspert specjalizuje się w badaniach satysfakcji, analizie postaw, potrzeb i motywacji konsumentów. Doświadczenie zawodowe zbierał w działach badawczych międzynarodowych korporacji finansowych i agencji badawczej.
📌 Opowie o roli analizowania doświadczeń klientów w organizacji i budowaniu ich lojalności.
📌 Wyjaśni m.in. pojęcia: customer experience management, voice of customer, segmentacja klientów i badania konsumenckie.
Tutaj zapiszesz się na wydarzenie.
